Jueves 11 de Marzo de 2010
Preguntas Frecuentes PDF Imprimir Correo electrónico
  • Qué es el Plan Básico?

Es un conjunto de servicios que se otorgan a través del Seguro Familiar de Salud, a todos los afiliados al Sistema Dominicano de Seguridad Social, este plan incluye prevención y promisión de la salud. 


  • En caso de tener el Plan Básico y querer ampliar mi cobertura ¿Qué debo hacer?

Lo primero que debe hacer es comunicarse o dirigirse a nuestras oficinas allí se le darán a conocer los planes de salud complementarios que ofrecemos y tendrá usted la opción de elegir el que más satisfaga su necesidad.



  • Qué debo hacer en caso de emergencia?

Debe dirigirse al centro de salud más cercano, asegurándose de llevar consigo su carnet de APS ARS. Teniendo en cuenta que el centro al que asista este afiliado a nuestra ARS y corresponda a la Red de Prestadores que establece su plan.

Recuerde que el formulario de reclamaciones solo debe ser firmado luego de recibir y verificar los servicios requeridos.


  • Qué son las cirugías electivas?

Son todas aquellas cirugías que deben cumplir con los periodos de espera reglamentario que establece el plan, por no considerarse de emergencia.


  • En caso de que mi médico me indique una cirugía electiva. Qué debo hacer?

Debe dirigirse a nuestras oficinas con la indicación de su médico, donde especifique claramente diagnóstico y procedimiento a realizar, anexando a la misma los soportes de estudios realizados  que avalan dicho diagnóstico, esta solicitud será evaluada por nuestro departamento médico quien dará respuesta a su caso en un plazo no mayor a 5 días.